Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) и права потребителя: нормативное регулирование и нюансы в 2019

Отношения, возникающие между такими категориями граждан, как изготовители, продавцы, импортеры, исполнители, потребители в процессе реализации товаров, услуг обязательно должны регулироваться Законом. Такой закон необходим для установления прав потребителей на получение (за деньги) товара, услуги соответствующего качества.

Защита прав потребителя предназначена для обеспечения безопасности здоровья, жизни граждан федерации. Но есть понятие форс-мажор, которое известно не многим (если говорить о его сути). Что это такое, как он влияет на права потребителей, рассмотрим дальше в статье.

Нормативное регулирование

Довольно часто в договорах наблюдается такой пункт, как форс-мажор. Сам термин пришел с латыни и переводится «vis maior» — «природная сила». Закон рассматривает высшую силу в качестве чрезвычайной, непредотвратимой при конкретных условиях. Определение рассматриваемого понятия описано в статье 401 ГК, а конкретнее, ее пункте под номером 3.

Учитывая описание форс-мажора в ст. 401, можем говорить, что понятие подразумевает событие, которое никоим образом нельзя предотвратить на определенный момент (даже в той ситуации, когда была возможность его предвидеть). Это могут быть не только стихийные бедствия, но и такие проблемы, как народные волнения.

Событие, относящееся к форс-мажорным, обязано соответствовать конкретным признакам, свойственным непреодолимой силе. Среди указанных признаков отметим:

  • Чрезвычайность (неожиданность).
  • Непредвиденные объективно (в определенной ситуации).

Суммируя описанные выше особенности форс-мажора, нельзя относить к такой ситуации:

  • разливы рек, происходящие ежегодно;
  • осадки, падающие под видом ливней, снегопадов (в той ситуации, когда они не шокируют огромным масштабом);
  • резкое снижение температуры (зимой).

В ст. 401 отмечены основания, которые вправе выступать в качестве подтверждения ответственности за нарушенные обязательства. Отвечать следует лицам, исполняющим обязательства ненадлежащим образом или совсем не выполнившим их. Ответственность требуется при условии наличия умысла, неосторожности.

Какие случаи считаются форс-мажором при защите прав потребителей в 2019

За границей стороны соглашений закрепляют определенные пункты с целью предотвращения разных толкований, когда наступит форс-мажорный момент. Форс-мажорными принято считать нижеуказанные ситуации:

  • акты террористические;
  • национализация;
  • натуральные катастрофы;
  • забастовки;
  • начало военных действий;
  • перебои при подаче электричества.

Судебная практика

Чаще всего возникают споры в случае оказания услуг. К примеру, к суду могут обращаться индивидуальный предприниматель, изготовивший вывеску для рекламы, повесивший ее на здание заказчика. Обращение возможно в случае, когда вывеска сорвана ураганом. В данном случае речь пойдет о форс-мажоре (изготовитель не несет ответственности за состояние вывески, сорванной сильным порывом ветра).

Если же рекламная вывеска деформировалась на протяжении гарантийного срока, заказчик может направить претензию к суду относительно деформации поверхности изделия. Индивидуальному предпринимателю нужно будет за свой счет выполнить гарантийный ремонт.

Рассмотрим еще один интересный случай, когда ситуацию все же не восприняли, как форс-мажорную. Международный коммерческий арбитраж рассматривал дело, когда немецкая компания смогла выполнить лишь половину обязательств, указанных в договоре. От выполнения другой половины условий она отказалась. При этом компания ссылалась на конкретное обстоятельство – сотрудники фирмы не получили визу от югославских органов. По этой причине они не сумели приехать, завершить работу.

Описанное выше обстоятельство компания из Германии рассмотрела, как форс-мажорное. Но в этой ситуации арбитраж отказался от подобного толкования. Судьи огласили, что невозможность присутствия для определенных специалистов компании в стране не обеспечивает освобождения компании от обязательств по договору. Фирмой из Германии не было предоставлено доказательств, подтвердивших, что они не имели возможности найти другое лицо, уполномоченное выполнить обязательства.

Как доказать наличие ФМ

Обстоятельства непреодолимой силы определены Гражданским Кодексом. Все нюансы описаны в ст. 401 (п. 3). Эти обстоятельства представлены ситуациями, которые не могли предотвратить любая из сторон. Под воздействием этой ситуации выполнение условий договора стало невозможным.

Сторона, выдвигающая претензию второй стороне, обязана будет доказать вину второй стороны. В то же время второй стороне потребуется доказательство того, что условия не были выполнены из-за непредвиденных обстоятельств. Чтобы избежать лишней траты времени на разбирательство дела в суде, стоит при заключении договора, отметить обстоятельства, которые станут считаться форс-мажорными. Эти обстоятельства обязаны соответствовать нижеуказанным критериям:

  • необратимость;
  • чрезвычайность;
  • непредвиденность ситуации;
  • причинно-следственная связь между такими понятиями, как обстоятельства, невозможность воплотить обязанности.

Заявление, которое направляют к суду, должно содержать информацию о том, какие обязательства невозможно выполнить из-за обстоятельств непреодолимой силы. Обязательно указывается факт наступления указанных обстоятельств. Обязательным считается указание периода, на протяжении которого не могут выполниться обязательства. Также необходимо приложение контактных данных заявителя, способ, которым получен сертификат, указывающий достоверность факта форс-мажора.

Доказательства наступления форс-мажора прилаживают к заявлению. Согласно дополнению №4 к Регламенту. В качестве доказательств выступают:

  • оригиналы документов, выданные гос. органами;
  • справки, предоставленные комиссией по чрезвычайным ситуациям;
  • справки гидрометцентра;
  • подтверждение Министерства охраны здоровья относительно наступления эпидемии;
  • акт о пожаре.

С заявкой необходимо подавать нижеуказанные документы:

  • Ксерокопия квитанции, подтверждающей уплату сбора за обращение.
  • Извлечение из ЕГРЮЛ, физлиц.
  • Когда заявителем является индивидуальный предприниматель, требуется ксерокопия паспорта, ИНН.
  • Ксерокопия нормативного акта (возможно выдержка из него, предусматривающая неисполнения обязательств в ситуации с наступлением форс-мажора).
  • Почтовый конверт (требуется формат А4).
  • Ксерокопия приказа, относительно назначения руководителя юридического лица (в ситуации, когда сертификат получает это лицо).
  • Оригинал документов, свидетельствующих о наступлении форс-мажорных обстоятельств.
  • Проект акта, относительно предоставления услуг. Подается в 2-х экземплярах. На них должна присутствовать подпись заявителя, печать субъекта хозяйствования.

Полезная информация в 2019

Форс-мажор может нести различные последствия. Среди них:

  • прекращения ведения договора между сторонами;
  • освобождение одной из сторон от ответственности;
  • возврат уплаченных за услугу, товар денег;
  • предоставление одной из сторон времени на исполнение обязательств по договору.

Форс-мажоры бывают:

  • постоянными. Договорные отношения между сторонами прекращаются;
  • временными. Сторонам предоставляется возможность не выполнять обязательства определенный срок. Необходимость в возобновлении своих обязательств у сторон появляется, когда форс-мажорные события прекращают действовать.

Что такое обстоятельства непреодолимой силы? Смотрите в видео ниже:


Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.